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Casa de Apostas não paga – O que posso fazer?

sacar casa de apostas

Imagine você ficar apostando durante meses, sofrendo para ganhar dinheiro e quando na hora de sacar sua grana a casa de apostas não paga!

A popularização das apostas esportivas no Brasil trazem seu bônus e seu ônus como tudo na vida. As vantagens já discutimos amplamente em alguns artigos aqui, aqui e aqui no Apostaganha Brasil:

Poder ganhar dinheiro com seu esporte favorito, se divertir, quem sabe até virar profissional e viver disso.

Mas existem problemas também, e que devem ser enfrentados. As melhores casas de apostas do mundo são certificadas pelos organizamos de segurança virtual mais importantes do mercado.

Mas uma breve pesquisa no google demonstra que mesmo assim os problemas acontecem.

Um dos maiores deles é sem dúvida a segurança que esperamos no momento de realizar nossos depósitos e saques na casa de apostas.

O mais dramático é quando o apostador tem um problema ao querer sacar seu dinheiro na casa de apostas. Pois para depositar geralmente as casas não causam nenhum embaraço.

Quer uma coisa mais preocupante do que suar para ganhar dinheiro com as apostas e depois não conseguir sacar?

Ultimamente tenho acompanhando muitas pessoas com estes problemas.

E sabendo da gravidade e angustia que isso causa venho através deste texto tentar criar uma estratégia com alguns passos para auxiliar o apostador quando o mesmo enfrentar este tipo de dificuldade na hora de sacar seu dinheiro da casa de apostas.

 

Esgotar as possibilidades de resolução com a casa de apostas

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Como todos vocês sabem tudo que envolve dinheiro envolve necessidade de verificação de documentos. E com as casas de apostas não são diferentes.

É perfeitamente normal que as casas de apostas exijam documentação pessoal no momento que você solicita seu primeiro saque na mesma.

Geralmente isso só acontece por uma vez e justamente na primeira vez. É um processo que eles cham de verificação de conta, para confirmar que de fato você é o titular.

Sim eu sei que por vezes as casas facilitam na hora de depositar, mas na hora de sacar fazem mil exigências. Mas devemos respeita-las. Seja enviar copias dos documentos e as vezes até tirar fotos selfies ao lado do RG ou carteira de motorista.

Mas você sempre deve fazer isso. Sempre esgote todas as possibilidades e exigências das casas de apostas no momento que você pedir o saque. Mesmo que por vezes elas pareçam abusivas.

Isso para que no futuro eles não possam usar os argumentos de que você se recusou a seguir determinados procedimentos de segurança exigidos pelas casas de apostas.

A Boa noticia, novamente é que essa verificação documental via de regra só acontece uma vez.

 

Contatar o site/afiliado através do qual você se registrou na casa de apostas

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Sabemos que toda a publicidade realizada nos portais de apostas visam que os jogadores se registrem através dos links presente no site. EM NENHUM LUGAR É DIFERENTE.

Mas isso não é só uma vantagem para o site, mas também para o cliente. Quando você se registra por um link de um site ou portal isso significa que você fica associado na casa com este site.

E quando você enfrentar um problema de relacionamento com a casa de apostas sem uma solução fácil é obrigação deste site auxiliar você na resolução do mesmo.

Os sites, como as redes Apostaganha, tem um contato direto com o staff das casas de apostas, e uma facilidade maior de resolver problemas mais espinhosos diretamente com quem resolve as coisas.

Nos últimos tempos temos resolvido diversos problemas com nossos principais parceiros.

Mas cuidado. Muitos oferecem pseudo promoções, e os apostadores criam contas, mas quando precisam de uma assistência são abandonados sozinhos.

Tem site que gasta muito em marketing, mas que na hora de assistir seu apostador, o esquece. Por isso, sempre avalie bem o site que você quer apoiar.

Se a casa de apostas não pagar seu saque. Um dos principais caminhos sempre será contatar o site parceiro através o qual você se registrou na mesma.

 

Fóruns e sites de apostas nacionais e internacionais

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Como qualquer empresa as casas de apostas vivem de sua imagem publica como um bom prestador de serviços.

Logo, quando esta imagem fica ameaçada por reclamações e denúncias de falta de pagamento isso é péssimo comercialmente para a casa.

Por isso, um dos caminhos que podem ser adotados quando a casa de apostas não paga é efetuar reclamações nos mais populares fóruns de apostas da internet.

Existem alguns forúns internacionais como o SBR, Blogabet, e outros nacionais como o Apostaganha, Apostaganhabr e outros.

Minha dica é elabore um texto com todos os detalhes dos problemas, descrevendo claramente o processo e os erros das casas, sem no entanto apelar para ofensas como xingar a casa de ladrona e outros termos. Mantenha sempre a calma e a frieza para não perder a razão.

Não vou indicar um ou outro fórum mas indico que o apostador que pretenda fazer isso faça uma busca no google, selecione os maiores e poste sua reclamação.

Neste momento será bom também para testar a seriedade do mesmo pois muitos destes fóruns aos verem uma reclamação correm para deleta-la.

As redes sociais também tem sido uma alternativa cada vez mais utilizada neste tipo de contestação pública. Facebook, Twitter e Instagram pode ser usados para externar suas reclamações e problemas e assim forçar a casa a resolver.

 

Sites de reclamação como Reclame aqui

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No Brasil é difícil encontrar alguém que não conheça o Reclame Aqui. O site se tornou referência na defesa dos direitos do consumidor e também na mediação e resolução de problemas entre consumidor e empresas.

Além disso, o Reclame Aqui é sempre uma referência para analisar as empresas e como elas se comportam com as reclamações realizadas sobre elas.

O site fornece indicadores de resolução de problemas de cada empresa, se o consumidor ficou satisfeito e se faria negócio com a empresa novamente.

Muitos decidem realizar reclamações sobre as casas de apostas no Reclame aqui. Mas a efetividade destas reclamações no que se refere a resolução tem sido muito baixa.

Algumas casas até respondem as reclamações mas ali é o mesmo que estar em contato direto com o suporte direto. E se você chegou até aqui sem conseguir resolver seu problema significa que o suporte e ajuda da casa não serviu de nada.

Portanto o Reclame Aqui pode ajudar para manchar a imagem da casa, expor sua fúria, mas para resolução não tem adiantado muito. Mas vale a pena atacar em todas as frentes sempre.

 

Tentar responsabilizar criminalmente as empresas que fazem contabilidade para as casas no Brasil

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Como todos sabem as apostas esportivas no Brasil vivem num limbo juridico. Já discuti isso extensamente aqui nestes artigos no Apostaganhabr.

Isso porque é proibido explorar jogos de azar em território nacional, mas os sites de apostas estão em países aonde eles são legalizados e nós jogamos pela internet. Não constituindo nenhuma ilegalidade.

Mas quando paramos pra pensar se os sites das casas estão fora do Brasil como eles oferecem serviços contabeis como boletos bancarios, transferências bancarias locais e tudo o mais dentro do Brasil?

É simples. As casas contratam empresas de cobrança nacionais que prestam este tipo de serviço fazendo toda a parte bancária no Brasil.

Mas o que isso tem a ver com a reclamação do fato das casas de apostas não pagarem o saque.

Se o problema chegou até aqui sem uma resolução amigável. Vale a pena tentar responsabilizar a empresa prestadora dos serviços contábeis como solidária para reparação do dano.

O código de defesa do consumidor é bastante claro nisso. Toda empresa que participa na cadeia de fornecimento do mesmo é solidária. Ou seja. Quando houver um dano sofrido pelo consumidor todos juntos responderão solidariamente pela reparação do mesmo.

Devo ressaltar que esta não é uma tese juridica que oferece um caso ganho. Vai depender do juiz e da interpretação. Mas se a casa de apostas se recusa a efeturar seu saque pode ser um caminho válido.

 

Ações Judiciais contra as casas de apostas?

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Vale a pena entrar com uma ação judicial num tribunal, mesmo que de pequenas casas, contra as casas de apostas? Eu acredito que não.

Pela situação legal que estas casas vivem no Brasil num limbo jurídico sendo localizadas fora do país isso me parece ser perda de tempo e dinheiro e que não chegará em lugar nenhum.

Se o objetivo for o caminho judicial acredito que seja mais válido a opção anterior que é tentar associar as empresas que prestam serviços contábeis para as casas no Brasil como solidárias ao caso. Mas interpelar judicialmente diretamente as casas de apostas não me parece um caminho útil.

 

E Resolve?

Esgotando todos estes caminhos, embora posssa parecer cansativo, o provável é que você consiga resolver o problema. Não é do interesse da casa de apostas dar calote num cliente.

Mas devo lembrar também aos usuários muito cuidado ao criar contas fake, falsas ou com dados incorretos.

As casas de apostas sempre tem uma fiscalização rigorosa neste sentido e este tipo de ação pode dar ensejo a problemas como esse no momento de sacar sua grana. Devemos cobrar um comportamento correto, mas também termos um comportamento correto.

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